Widerrufsrecht

Wir gewähren Ihnen ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der schriftliche Widerruf per Email innerhalb der Frist abgeschickt wird. Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Detaillierte Informationen darüber, wann ein Artikel zurückgegeben werden kann, finden Sie hier. Bitte nehmen Sie auf jeden Fall Kontakt mit unserem Kundendienst auf, bevor Sie einen Artikel zurücksenden möchten.

Rücknahmebedingungen für ungeöffnete Artikel
Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Die zurückgesendeten Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und in demselben Zustand sein, wie Sie sie erhalten haben. Nach Überprüfung der Rücksendung werden Artikel erstattet wie der Kaufpreis. Nach Ablauf der 14-Tage-Frist können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch mehr anbieten.

Rückgabebedingungen für eine Erstattung

Rückgabe eines nicht defekten, ungeöffneten Artikels:

Originalverpacktes, unbeschädigtes Produkt
Erhalt der Artikel liegt maximal 14 Tage zurück
Überprüfung des Zustandes in unserem Lager
Volle Rückerstattung (100%) des Kaufpreises

Kein Rückgaberecht:

Produkt befindet sich in geöffneter oder beschädigter Originalverpackung
Gebrauchtes Produkte
Produkte ohne Originalverpackung
Mitgeliefertes Zubehör fehlt
Geöffnetes Verbrauchsmaterial
Rücksendung ausserhalb Fristen
Hygieneartikel (Unterwäsche, Strumpfhosen, Socken)

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über den Eingang und die Annahme oder Ablehnung Ihrer Rücksendung. Bei Annahme der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 2 Tagen automatisch auf Ihre ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto und wenden sich an Ihre Kreditkartengesellschaft. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird. Sollten Sie Ihre Rückerstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Versand von Rücksendungen
Die Versandkosten für Rücksendungen müssen aktuell von Ihnen selbst getragen werden. Die Versandkosten für die ursprüngliche Lieferung werden nicht erstattet.

Falsche Ware
Falls Sie versehentlich einen falschen Artikel erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst genau, ob das gelieferte Produkt nicht einem der bestellten Artikel entspricht. Sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Transportschaden
Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt worden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Stornobedingungen
Eine Stornierung ist nach Abschluss der Bestellung nicht mehr möglich, da alle Bestellungen automatisch verarbeitet und unmittelbar an unser Logistiksystem weitergeleitet werden.